Automation & Enterprise Mobility

Ablauf des RMA-Vorgangs

Um auf Ihre Reklamation schnell und effizient reagieren zu können, füllen Sie bitte das untenstehende RMA-Formular aus, welches wir auch als Basis zur Vergabe einer RMA-Nummer zur Koordination der Rücksendung von Produkten nutzen. Bitte beachten Sie beim Reklamationsvorgang den im Abwicklungsleitfaden beschriebenen Ablauf.
Bitte füllen Sie das zum Download bereitgestellte RMA-Formular aus. Vollständig ausgefüllt und unterschrieben senden Sie es bitte an services@bartec.com, alternativ per Fax an die +49 7931 597-119.
Sie erhalten das RMA-Formular mit gültiger RMA-Nummer innerhalb von zwei Werktagen von unserem Retouren-Center zurück. Bitte beachten Sie: Bei unvollständig ausgefülltem RMA-Formular können Verzögerungen bei der Bearbeitung entstehen.
Kopieren Sie als letzten Schritt das bestätigte RMA-Formular mit der erteilten RMA-Nummer zweimal: eine Ausfertigung bitte deutlich sichtbar an der Außenseite der Verpackung all Ihrer Rücksendungen anbringen, die zweite Ausfertigung dem Produkt beilegen.