Procédure RMA

• 1. Téléchargez tout d’abord le guide d’utilisation RMA. Vous trouverez la description détaillée
  de la procédure RMA.
   
• 2. Téléchargez et remplissez le Formulaire RMA. Une fois rempli et signé, envoyez ce formulaire à l’adresse services@bartec.de ou par Fax au +49 7931 597-119.
   
• 3. Vous recevrez de la part de notre centre technique une confirmation avec un n° de RMA valide
  dans un délais de 2 jours ouvrés. Attention, un formulaire incomplet peut entrainer des délais supplémentaires.
   
• 4. En dernier lieu, veuillez faire deux copies du formulaire RMA comportant le N° de RMA validé. Apposez une des copies de manière visible sur l’emballage d’expédition, le second doit être joint au produit à l’intérieur de l’emballage.

Aucun service après-vente naura lieu lors des jours fériés légaux ni lors des jours désignés par BARTEC comme journées libres.

2011