RMA Formular

Ablauf des RMA-Vorgangs

1. Laden Sie bitte als ersten Schritt den zum Download
verfügbaren Abwicklungsleitfaden herunter.
Hier finden Sie die detaillierte Beschreibung der richtigen Abwicklung des RMA-Vorgangs.
2. Bitte füllen Sie das zum Download bereitgestellte RMA-Formular aus.
Vollständig ausgefüllt und unterschrieben senden Sie es bitte an services@bartec.de,
alternativ per Fax an die +49 7931 597-119.
3. Sie erhalten das RMA-Formular mit gültiger RMA-Nummer innerhalb von 2 Werktagen von unserem Service Center zurück. Bitte beachten Sie: Bei unvollständig ausgefüllten
RMA-Formularen können Verzögerungen bei der Bearbeitung entstehen.
4. Kopieren Sie als letzten Schritt das bestätigte RMA-Formular mit der erteilten RMA-Nummer zweimal: eine Ausfertigung bitte deutlich sichtbar an der Außenseite all Ihrer Rücksendungen anbringen, die zweite Ausfertigung dem Produkt beilegen.

An gesetzlichen Feiertagen und an Tagen an den BARTEC betriebliche Ruhezeiten festgelegt hat, findet kein Service statt.